Terminos y condiciones
1. Política de Envíos
Los pedidos realizados a través de nuestra tienda tienen un plazo estimado de entrega de 5 a 10 días hábiles desde la confirmación del pago.
Trabajamos con proveedores internacionales, por lo que en algunos casos excepcionales, los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores logísticos o climáticos. En esos casos, te mantendremos informado sobre el estado de tu pedido.
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un código de seguimiento para que puedas monitorear su trayecto.
2. Política de Devoluciones, Cambios y Cancelaciones
Si necesitas cancelar tu compra, puedes hacerlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra, siempre que el pedido aún no haya sido procesado o enviado.
Queremos que estés satisfecho con tu compra, por lo que aceptamos devoluciones y cambios únicamente en casos de productos defectuosos, dañados o incorrectos.
Para gestionar una devolución o cambio, contáctanos dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.
Para agilizar el proceso, te pediremos fotos o videos del producto afectado como evidencia.
Una vez aprobada la devolución, te guiaremos con los pasos necesarios para completar el proceso.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones por cambio de opinión o uso indebido del producto.
Para realizar un cambio o devolución, el producto debe estar en su empaque original y sin signos de uso.
3. Términos y Condiciones
Al realizar una compra en nuestra tienda, confirmas que has leído y aceptas nuestras políticas de envío, devoluciones y cambios, diseñadas para brindarte la mejor experiencia posible.
Estas políticas pueden actualizarse ocasionalmente para mejorar nuestros procesos y garantizar un mejor servicio. Cualquier modificación será publicada en esta página.
Si surge alguna duda o inconveniente, estamos aquí para ayudarte y encontrar la mejor solución.
Nuestros productos están diseñados para un uso específico. Si tienes preguntas sobre su aplicación o cuidado, no dudes en consultarnos.
Política de Privacidad
1. Información que RecopilamosRecopilamos información personal como nombre, dirección, correo electrónico y teléfono cuando realizas una compra o te registras en nuestra página.
También utilizamos cookies y datos de navegación para mejorar tu experiencia y personalizar el contenido de nuestro sitio.
2. Uso de la Información
Utilizamos tu información para procesar pedidos, mejorar nuestros servicios y enviarte comunicaciones relevantes.
No compartimos tu información personal con terceros, salvo cuando sea necesario para la gestión de envíos o en cumplimiento de la ley.
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3. Seguridad de la Información
Protegemos tu información con medidas de seguridad para evitar accesos no autorizados.
No almacenamos información de pago, ya que todas las transacciones se procesan mediante plataformas seguras de terceros.
4. Derechos del Usuario
Tienes el derecho de solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información personal cuando lo desees.
Si necesitas ejercer estos derechos, contáctanos a través de nuestro correo de soporte.
5. Modificaciones a la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política en cualquier momento para adaptarnos a cambios en la normativa o mejorar nuestros servicios. Las modificaciones se reflejarán en esta página. Al seguir utilizando nuestro sitio, aceptas la versión actualizada de nuestra política.